このたび、当クリニックにおける予防接種の実施に際し、事前準備に不備があり、一部の患者様に対しご案内していた内容どおりに接種を行えない事態が発生いたしました。

当日ご来院いただいた患者様ならびにご家族の皆様には、ご不便・ご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今回の事態は、ワクチン接種における確認不足、ならびに院内の情報共有の不徹底に起因するものであり、当クリニックの管理体制の不備によるものと認識しております。

現在、再発防止策として、ワクチン管理体制の見直し、事前確認プロセスの強化、スタッフ間の情報共有体制の改善を進めております。今後、同様の事態が生じないよう努めてまいります。

今後は、より一層の管理体制の強化とサービス向上に努め、皆様に安心してご利用いただけるクリニックを目指してまいります。

本件に関するお問い合わせにつきましては、当クリニック受付までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

西区おとなこどもクリニック